Zgodnie z ustawą o pomocy społecznej praca socjalna świadczona jest na rzecz poprawy funkcjonowania osób i rodzin w ich środowisku.
Praca socjalna prowadzona jest:
- z osobami i rodzinami w celu rozwinięcia lub wzmocnienia ich aktywności i samodzielności życiowej,
- ze społecznością lokalną w celu zapewnienia współpracy i koordynacji działań instytucji i organizacji istotnych dla zaspokajania potrzeb członków społeczności.
Podstawą współpracy jest nawiązanie i budowanie relacji z osobą lub rodziną. Usługa ta jest realizowana w następujących etapach:
- diagnoza sytuacji,
- wyznaczanie celów,
- opracowanie planu pracy,
- realizacja działań w oparciu o plan,
- ocena realizacji działań.
